Le Label Qualité Tourisme
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l’objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.
Déposée par le ministère en charge du Tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour les professionnels du tourisme et leurs clients, un gage de confiance.
La marque nationale « Qualité Tourisme » a été obtenue par l’Office de Tourisme de l’Auxerrois en 2009 et a été renouvelée en 2012, 2015 et 2019 .
Reconnu par les visiteurs, les prestataires touristiques et les élus comme un organisme veillant à son niveau de qualité, l’Office de Tourisme de l’Auxerrois s’engage, dans le cadre du Label Qualité Tourisme à garantir :
– un accueil personnalisé ;
– une information qualifiée, claire et précise ;
– un personnel compétent et à votre écoute ;
– un lieu confortable ;
– une prise en compte de vos avis et un traitement de vos réclamations ;
– une amélioration continue des services et des prestations ;
Dans l’Auxerrois, outre l’Office de Tourisme, deux prestataires touristiques sont labellisés Qualité Tourisme : le camping Les Ceriselles à Vincelles, et l’Hôtel-restaurant Le Moulin de la Coudre à Venoy
